天氣預報這件事情,包括了「專業能力」與「決策表現」兩個層面,前者是預報員自己覺得天氣應該會如何,而後者是預報員告訴別人天氣會如何。兩者有什麼不一樣呢?如果根據專業某預報員覺得明天一定會下雨,但是實際上人沒有絕對準確的把握,所以在提供預報的時候可能會變成「90% 的降雨機率」(這也跟氣象局考核預報員的「客觀標準」計分方式有關,不過這裡就不多提了)。事實上這個情形在人的決策過程中是很常見的,諸如醫生的診斷、市場分析師的報告等等,最後的決策並不見得是客觀分析的產物,更多是受到主觀價值的影響。
我自己在預報天氣的那段日子,深刻的體驗了種種「外在因素」影響預報決策的狀況。
最常見的,是「信心」的修正:有一陣子預報工作進行得很順,對於自己的預報就越來越有信心,然而天下沒有絕對準確的預測,通常越是信心滿滿就越容易踢到鐵板,然後預報就會趨於保守,然後又再隨著預報的成功漸漸提昇信心指數,如此週而復始。
另外常見的情況是,預報員會依據「報錯的代價」調整預報決策的風險傾向。簡單的說,如果預報會下雨而結果沒下,人們白白帶了傘出門,抱怨可能不是很嚴重;反之則不然,因為相信預報而被淋成落湯雞,我想誰的心情都不會太好。在機場這個情況比較複雜,因為若天候太差而造成飛機失事,預報員恐怕得負上很大的責任;然而若把天氣報的太差,讓機場對航班進行調整而蒙受損失,責任也不小,因此影響每個預報決策的因素又更形複雜了。
在我服務的單位,由於基地有固定的訓練時程,必須在限定的日其內完成一定的飛行時數,所以當一段日子天氣都不好時,就會受到各方的壓力,要求要預報「好天氣」。這實在是有點強人所難,天氣應該是怎樣,並不是預報可以改變的,即便預報員打腫了臉預報說接下來100天都是晴天,該下雨的時候還是要下,不會因為預報了晴天就不下雨。這種情況其實反應出了很多人對於天氣預報的心態:預報的準確還不夠,最好是我想要晴天就晴天、想要下雨就下雨。
我遇到過最糟糕的狀況,是一個秋日午後,天上下著雨(雖不是傾盆大雨,但也還是比綿綿細雨大些),依照規定只能進行有限度的飛行訓練,但是某個單位的飛行時數必須在當天達到進度,於是負責任務的上校就來找我:
「氣象官,你說這是什麼天氣?」
「報告ooo,這是毛雨(反正就是下雨狀況比較輕微的一種)。」
「毛雨?你到外面看看,真的有下雨嗎?」
上校比少尉大得多,我只能乖乖的站到外面雨裡,然後說:
「報告ooo,真的有下雨。」
「你他 xxxxx(自動消音),你給我站在外面,等到你說沒下雨了再進來!」
在場的其他人都被他的怒斥下得噤若寒蟬,於是我就在雨裡站了十幾分鐘,他看雨越下越大,我又沒有要妥協的樣子,悶哼了一聲就走了。
那時我已經幹了快一年了,跟這位上校交手多次,對他的脾氣跟立場也有了比較多的瞭解,所以這件事我其實倒也沒特別覺得受了委屈什麼的。若是早個一年半載,我恐怕會嚇得腿發軟。不過這又是另外的故事了。
總之,有了這許多非專業因素來影響決策,我個人覺得氣象預報這件事應該要用決策理論來看,而不僅僅是單純的專業訓練與經驗累積而已。寫了這麼多篇,也該告一段落了,接下來應該要讓那些還在這個圈子奮鬥的朋友們去發揮。
沒有留言:
張貼留言